三星W789怎么总无故自动关机
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星w789卡槽2显示空怎么回事
三星W789是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网，但可以收发彩信。
如果手机不读sim卡，建议按照如下步骤进行操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星w789白屏怎么回事
手机出现白屏现象，建议：
1.打开手机后盖，取出电池重新开机尝试（部分机器内置电池，无法自行拆卸，请同时按住机器电源键和下音量键7秒以上，重启设备。）
2.若机器依然出现白屏现象，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星W789无法开机怎么办
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的
第三方软件
、系统原因、电池故障等。建议您：
1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2.部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
新买的三星w789，用十分钟电池就热了，充电时也热请问是什么原因、
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星W999和三星W789有什么区别
如需了解W789和W999区别，请您参考以下内容：
W999手机：
1.采用Android 2.3.6系统。
2.内外屏分辨率：480x800；屏幕尺寸是3.5英寸；屏幕采用Super AMOLED电容式触摸屏。
3.采用1.2G双核处理器（CPU）。
W789手机：
1.采用Android 4.1.2系统。
2.内外屏分辨率：320x480，屏幕尺寸是3.3英寸，屏幕采用TFT电容式触摸屏。
3.采用1.2GHz四核处理器（CPU）。
